Карта сайта

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что такое 100uslug.uz?

100uslug.uz - это сайт, где заказчики опубликовывают задания, которые может увидеть каждый пользователь. Но только зарегистрированные исполнители могут оставить заявку на выполнение этого задания. Каждый исполнитель, активно пользующийся сайтом 100uslug.uz, имеет рейтинг и отзывы реальных заказчиков, что позволяет заказчику выбрать для себя самого подходящего исполнителя.

Обязательно ли нужна регистрация?

Для пользования всеми опциями сайта, необходимо пройти регистрацию с указанием всех запрашиваемых данных. Регистрация занимает мало времени и содержит вопросы, необходимые для комфортной и полноценной работы на сайте. Любое искажение данных может привести к тому, что пользователь не сможет пройти регистрацию, либо столкнется с проблемами при осуществлении дальнейших действий на сайте.

Является ли сайт гарантом в отношениях между заказчиком и исполнителем?

Сайт и администрация сайта не несут ответственности за невыполнение договоренностей по сделке кем-то из пользователей. Отношения возникают исключительно между заказчиком и исполнителем, сайт не выступает комиссионером, поручителем либо гарантом в сделках. Мы лишь предоставляем возможность для заказчиков и исполнителей найти друг друга на максимально удобных для них условиях. Однако, администрация сайта может содействовать разрешению спорных ситуаций между пользователями при обращении к ней заинтересованного пользователя. Для более точной информации, рекомендуем ознакомиться с ответом на вопрос "что такое арбитраж?".

Что такое статус PRO?

Статус PRO присваивается исполнителям, которые прошли собеседование с администрацией сайта, предоставили копии документов, подтверждающих личность, место проживания (прописки) и иные данные.

Что такое арбитраж?

При возникновении спорных ситуаций, любая из сторон может обратиться к администрации сайта для разрешения вопроса. Для этого нужно связаться с администрацией по указанным на сайте контактам и объяснить ситуацию.

Как формируется рейтинг исполнителей?

Рейтинг рассчитывается по нескольким параметрам: количество выполненных заданий, оценки заказчиков и другая активность на сайте.

Вопросы исполнителей

Что нужно знать для успешного старта?

1. Ознакомьтесь с Правилами сервиса. 2. Не поленитесь оформить свой профиль. В Вашей анкете есть поле "коротко о себе". В этом поле Вы можете рассказать о месте учебы, положительном опыте работы, о своих достижениях. Укажите о себе информацию, которая может помочь заказчикам узнать больше и выбрать именно Вас. 3. Следите за своим балансом. При достижении баланса размера минус 15 000 сум исполнитель утрачивает возможность отзываться на опубликованные задания до тех пор, пока не пополнит баланс. 4. Перед тем, как отозваться на новое задание, задайте заказчику все уточняющие вопросы. Только после того, как Вы согласуете все условия и детали с заказчиком, беритесь за выполнение задания.

Как отправить заявку на выполнение задания?

Предложение следует оставлять только в том случае, если вы уверены, что сможете выполнить задание: соблюсти все условия, сделать это качественно и уложиться в срок, указанный заказчиком. После того, как заказчик выберет Вас, появится контактная информация заказчика. Сразу же позвоните ему, исполнители должны быть проактивными и сами звонить заказчикам. Кроме того, если заявленное вознаграждение не соответствует вашим ожиданиям, смело указывайте в предложении свою цену. В большинстве случаев заказчики идут на уступки несмотря на то, что предложенная цена выше заявленной, если исполнитель отличается хорошими отзывами или реагирует на задание быстрее всех. И наоборот: вы можете указать цену меньше заявленной, чтобы привлечь внимание заказчика. Особенно это актуально в первое время, пока вы еще не сформировали себе репутацию из отличных отзывов. Не забывайте также в предложении соблюдать общепринятые правила этикета: поздоровайтесь с заказчиком, будьте вежливы, обращайтесь к нему на "Вы". Мы внимательно отслеживаем поведение исполнителей на сайте, и если заметим, что вы используете комментарии не по назначению (а они созданы только для уточнения деталей задания), лишим вас статуса исполнителя.

Для чего нужно указывать несколько специализаций?

Во-первых, исполнитель получает уведомление о новых заданиях только в своей специализации. Таким образом, если исполнитель хочет знать о размещаемых заданиях в других, подходящих для него категориях, необходимо указать эти специализации в своем профиле. Во-вторых, оставлять заявку на выполнение задания исполнитель может только если задание соответствует указанной в его профиле специализации. Таким образом, исполнитель, указавший специализацию "курьер" не сможет ответить на задание, где требуется переводчик, до тех пор, пока исполнитель не добавит в своем профиле соответствующую специализацию.

Почему я не могу оставить заявку на выполнение задания заказчика?

1. Убедитесь, что вы успешно прошли регистрацию в качестве исполнителя. 2. Если при попытке направить заявку появляется надпись "ваша специализация не соответствует", вам следует перейти в настройки своего профиля и добавить соответствующую специализацию. Например, если задание размещено в категории "курьерская служба", то оставить заявки на выполнение задания могут только те исполнители, в профиле которых указана специализация "курьерская служба".

Что такое баланс исполнителя и как он формируется?

После того, как заказчик выбрал исполнителя своего задания, с баланса исполнителя списывается сумма вознаграждения. Например, если цена задания 100 000 сум, то с баланса исполнителя списывается 8%, то есть, 8000 сум. Исполнитель должен оплачивать вознаграждение сайту за каждое выполненное задание через платежные системы, с которыми у 100uslug имеются договорные отношения.

Как производить оплату сайту?

На сегодняшний день оплата возможна с использованием следующих электронных платежных систем: пайнет, клик и мбанк.

Как получить статус Pro?

Статус PRO присваивается исполнителям, которые прошли собеседование с администрацией сайта, предоставили копии документов, подтверждающих личность, место проживания (прописки) и иные данные.

Вопросы заказчиков

Как выбрать исполнителя?

После того, как ваше задание будет опубликовано на сайте, исполнители начнут предлагать вам на странице задания свои цены и услуги. Каждый исполнитель имеет рейтинг, отзывы, а некоторым исполнителям присвоен статус "Pro", означающий, что личность исполнителя проверена администрацией сайта. Для выбора подходящего исполнителя необходимо нажать на кнопку ПОРУЧИТЬ ЗАДАНИЕ возле одного из предложений, после чего вы и выбранный вами исполнитель увидите телефоны друг друга.

Как оценивать исполнителей?

После того, как задание выполнено, укажите об этом на странице вашего задания, нажав на кнопку ЗАДАНИЕ ВЫПОЛНЕНО. После этого, система попросит вас оценить работу исполнителя. Ваша объективная оценка и отзыв помогут другим заказчикам при выборе исполнителя.

Если исполнитель оказался мошенником или умышленно нанес материальный ущерб?

Если вы столкнулись с таким исполнителем, мы просим уведомить нас об этом. Администрация свяжется с исполнителем для выяснения всех обстоятельств и закроет доступ к сайту, если обстоятельства подтвердятся. Если вы решите преследовать исполнителя по закону, администрация сайта обязуется предоставить в правоохранительные органы регистрационные данные исполнителя.

Как избежать мошенничества?

По условиям работы сайта www.100uslug.uz, пользователи самостоятельно выбирают с кем и на каких условиях сотрудничать. Поэтому в целях вашей безопасности мы рекомендуем: 1. Всегда читайте отзывы о пользователе, особенно если вы планируете доверить ему деньги или ценные предметы. Пользователи с отзывами, как правило, дорожат своей репутацией. 2. Оформляйте договор и/или расписку. Если вы доверяете финансовые средства или материальные ценности обязательно оформляйте расписку и просите копию паспорта. Мы также рекомендуем подписывать договор об оказании услуг. В большинстве случаев подойдет документ в простой письменной форме, где можно зафиксировать предмет договора, условия выполнения работ, оплату и сроки. На это уйдет несколько минут, и такие документы будут очень полезны в спорных ситуациях. Помните, что без документов вам будет сложно доказать факт передачи денег или материальных ценностей. Пожалуйста, обратите внимание, что сайт www.100uslug.uz не является работодателем пользователей. Вы сами делаете выбор пользователей. Несмотря на то, что мы не участвуем в соглашениях и взаиморасчетах между пользователями, мы готовы максимально содействовать решению конфликтных ситуаций.

Все о вознаграждении 100uslug.uz

Кто платит вознаграждение и каков его размер?

Вознаграждение оплачивается только Исполнителем. Сумма вознаграждения сайту составляет 8% от стоимости выполненного задания.

Как формируется баланс исполнителя?

После того, как заказчик выбрал исполнителя своего задания, с баланса исполнителя списывается сумма вознаграждения. Например, если цена задания 100 000 сум, то с баланса исполнителя списывается 8%, то есть, 8000 сум. Исполнитель должен оплачивать вознаграждение сайту за каждое выполненное задание через платежные системы, с которыми у 100uslug имеются договорные отношения.